{"id":2053,"date":"2022-07-10T09:32:58","date_gmt":"2022-07-10T08:32:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vulcanooceancharter.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-02-21T15:44:12","modified_gmt":"2024-02-21T14:44:12","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vulcanooceancharter.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n

Condiciones generales<\/strong><\/h3>\n\n

Las presentes condiciones contienen algunas exclusiones y limitaciones de responsabilidad. El usuario acepta que el uso de esta web por su parte no implica ninguna relaci\u00f3n de asociaci\u00f3n, sociedad o relaci\u00f3n de agencia entre el usuario y www.vulcanooceancharter.com La reserva realizada a trav\u00e9s de esta web est\u00e1 condicionada a la aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones. Si no est\u00e1 de acuerdo con alguna cl\u00e1usula, no contin\u00fae con el proceso de reserva. Si se completa la reserva, el usuario acepta haber le\u00eddo y aceptado las condiciones de uso. Si hay alguna parte que no entienda bien o si tiene preguntas acerca del servicio, le invitamos a resolverlas mediante correo a vulcanooceancharter@gmail.com<\/p>\n\n

Puerto de salida y llegada <\/strong>Salvo causas de fuerza mayor ajenas a Vulcano Ocean Charter S.L., el puerto de salida y arribada de las embarcaciones son el pantal\u00e1n 2 de Puerto Col\u00f3n, Costa Adeje (Tenerife).<\/p>\n\n

Transporte<\/strong><\/h3>\n\n

El cliente deber\u00e1 acceder por sus propios medios al punto de encuentro de cada excursi\u00f3n, siendo el lugar habitual el pantal\u00e1n numero 2. Si el cliente lo solicitara y fuera posible, se presupuestar\u00eda servicio de transporte.<\/p>\n\n

Plazas<\/strong><\/h3>\n\n

Las plazas disponibles en cada actividad son limitadas, se recomienda reservar con antelaci\u00f3n. a.- En las excursiones compartidas del \u201cVulcano I\u201d con un m\u00e1ximo de 10 plazas , es necesaria la inscripci\u00f3n de un m\u00ednimo de 5 participantes. En caso de no formarse el grupo, la actividad podr\u00e1 ser cancelada ofreciendo al cliente la posibilidad de realizar la experiencia en otro d\u00eda diferente o de devolverle la cantidad abonada. b.- En servicios de ch\u00e1rter privado y eventos no hay n\u00famero m\u00ednimo de plazas. Pudiendo reservar desde 1 a 10 plazas.<\/p>\n\n

Tiempos y puntualidad<\/strong><\/h3>\n\n

Se ruega m\u00e1xima puntualidad. En caso de que alg\u00fan participante llegue m\u00e1s tarde de la hora de salida fijada, no se le garantiza la espera del barco y no habr\u00e1 devoluci\u00f3n del dinero. Las excursiones tienen una duraci\u00f3n aproximada, dependiendo \u00e9sta del estado de la mar y de los posibles imponderables que puedan surgir durante la misma. Vulcano Ocean Charter S.L. no se hace responsable, ni ser\u00e1 objeto de reclamaci\u00f3n alguna, si la duraci\u00f3n no es exactamente la publicada. Lo mismo es v\u00e1lido para los ch\u00e1rter contratados. Los eventos conllevar\u00e1n un contrato adaptado a la realidad de cada uno.<\/p>\n\n

Tarifas<\/strong><\/h3>\n\n

La tarifa de la excursi\u00f3n incluye el patr\u00f3n, el marinero, el catering, las tasas portuarias, combustible y los impuestos. Incluye, igualmente, el seguro de responsabilidad civil de la empresa. En servicios de ch\u00e1rter privado y eventos, incluir\u00e1 lo pactado en cada uno.<\/p>\n\n

C\u00f3mo reservar el servicio<\/strong><\/h3>\n\n

Se debe rellenar el formulario de la reserva en la p\u00e1gina web y abonar el importe total de la reserva mediante la pasarela de pago habilitada al efecto. La persona que rellena la p\u00e1gina del formulario de reservas lo hace en nombre de todos los miembros del grupo que participen en el servicio, esto ratificar\u00e1 que las personas que pertenecen al mismo aceptan las condiciones de reserva. Esta persona se compromete a trasladar a los otros miembros cualquier informaci\u00f3n recibida desde Vulcano Ocean Charter S.L. referente a cambios, cancelaciones o condiciones del servicio. Despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la reserva de la excursi\u00f3n, www.vulcanooceancharter.com la confirmar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y le enviar\u00e1 un bono-factura con c\u00f3digo numerado que deber\u00e1 ser impresa y presentada a White Tenerife en el momento de la salida. Hasta que el abono no haya sido confirmado no existir\u00e1 ning\u00fan contrato con el cliente.<\/p>\n\n

Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n

Es suficiente con enviar un correo electr\u00f3nico a vulcanooceancharter@gmail.com con el c\u00f3digo num\u00e9rico y la solicitud de cancelaci\u00f3n 72 horas o m\u00e1s antes de la salida de la excursi\u00f3n. En este caso, ser\u00e1 reembolsado el 90% del importe total de la reserva, el 10% restante cubrir\u00e1 los gastos de gesti\u00f3n y administraci\u00f3n. En el caso de cancelaci\u00f3n con menos de 72 horas de la fecha del servicio no se reembolsar\u00e1 ninguna cantidad.En caso de anulaci\u00f3n de una excursi\u00f3n por motivos de fuerza mayor o por no haber alcanzado el n\u00famero m\u00ednimo de participantes (en caso de excursiones), Vulcano Ocean Charter ofrecer\u00e1 alternativa al cliente y, si no se llega a un acuerdo, reembolsar\u00e1 el importe total al cliente.<\/p>\n\n

En el caso de contrataciones de ch\u00e1rter privado o eventos, las condiciones ser\u00e1n las siguientes:<\/p>\n\n

\u25cf reembolso del 100% de lo abonado si la causa de cancelaci\u00f3n es por fuerza mayor (estado del mar, accidente o fallecimiento).<\/p>\n\n

\u25cf reembolso del 90% si la cancelaci\u00f3n se produce 30 d\u00edas o m\u00e1s antes de la fecha de salida.<\/p>\n\n

\u25cf reembolso del 50% si la cancelaci\u00f3n se produce entre los 10 y los 30 d\u00edas anteriores a la fecha de salida.<\/p>\n\n

\u25cf no habr\u00e1 reembolso si la cancelaci\u00f3n se produce dentro de los 10 d\u00edas anteriores a la fecha de salida.<\/p>\n\n

Cambio de condiciones<\/strong><\/h3>\n\n

Vulcano Ocean Charter S.L. se reserva el derecho a modificar los presentes t\u00e9rminos y las condiciones en cualquier momento y sin aviso previo. La utilizaci\u00f3n de esta web estar\u00e1 sujeta a las condiciones generales en vigor en el momento de su utilizaci\u00f3n. Vulcano Ocean Charter S.L. se reserva el derecho de cambiar el horario del servicio por causas ajenas a la empresa.<\/p>\n\n

Responsabilidad<\/strong><\/h3>\n\n

El cliente garantiza ser mayor de edad y de disponer de la capacidad jur\u00eddica para contratar con Vulcano Ocean Charter S.L. y de aceptar las obligaciones fijadas por las leyes por cualquier responsabilidad derivada del uso de esta web. El cliente garantiza que toda la informaci\u00f3n personal enviada durante el proceso de reserva de servicio\/s son correctas y asume la responsabilidad financiera para todas las transacciones efectuadas a su nombre o con cargo a su cuenta. El cliente garantiza estar en condiciones de salud adecuadas para la realizaci\u00f3n de las excursiones ofrecidas por Vulcano Ocean Charter S.L. eximiendo a esta \u00faltima de cualquier responsabilidad derivada de un problema m\u00e9dico. Vulcano Ocean Charter S.L. no se hace responsable de objetos ca\u00eddos a la mar y dentro de la embarcaci\u00f3n, siendo responsabilidad del propietario la custodia de los bienes que sube a bordo. Vulcano Ocean Charter S.L., obrando de buena fe, no asume ninguna responsabilidad por eventuales errores tipogr\u00e1ficos u omisiones presentes en esta p\u00e1gina. Vulcano Ocean Charter S.L. no puede garantizar que est\u00e1 web y los correos enviados est\u00e9n libres de virus u otros componentes potencialmente peligrosos para su PC. Por tanto, no puede ser considerada responsable por da\u00f1os de ning\u00fan tipo derivados de la utilizaci\u00f3n de esta web. Vulcano Ocean Charter S.L. es propietaria de esta web. No es posible la utilizaci\u00f3n de los contenidos presentes en esta web a beneficio de terceros sin la autorizaci\u00f3n expresa de la empresa. Todos los contenidos est\u00e1n protegidos por las vigentes normativas sobre copyright nacionales e internacionales.Cualquier controversia estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n y a las leyes de los tribunales espa\u00f1oles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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